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Corso Microsoft MS-721: Plan, configure, and manage collaboration communications systems with Microsoft Teams
MS-721 · Intermediate · Administrator
Corso Microsoft per pianificare, configurare, distribuire, gestire e risolvere problemi dei sistemi di collaboration communications basati su Microsoft Teams, inclusi Teams Phone, connettività PSTN, meeting ed eventi, Teams Rooms, dispositivi e monitoraggio della qualità.
Formula intensiva5 giorni
LiveDocente e classe in tempo reale
EsameMS-721
Hands-onAttività laboratoriali lungo il percorso
Microsoft indica una comprensione fondamentale di networking, telecomunicazioni, tecnologie audio/video e meeting room e identity and access management, insieme alla familiarità con Teams admin center, Teams Rooms Pro Management, PowerShell e Microsoft Call Quality Dashboard.
CorsoMS-721 · Plan, configure, and manage collaboration communications systems with Microsoft Teams
Chiama
Esame e certificazione di riferimento: MS-721
Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate e l’esame MS-721 sono il riferimento Microsoft collegato ai temi del corso: un punto chiaro per orientare il tuo percorso di crescita e certificazione.
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Il corso può essere attivato per privati, professionisti, aziende ed enti, senza attendere la pubblicazione di una data a calendario.
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Segnalaci il tuo interesse: verifichiamo disponibilità del docente, formula e prima soluzione utile, senza alcun impegno.
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Riferimento certificativo
Esame e certificazione di riferimento: MS-721 · Collaboration Communications Systems Engineer Associate
Voce verificata il 21/08/2026 contro fonti ufficiali Microsoft Learn / Microsoft Credentials.
MS-721Esame ufficiale Collaboration Communications Systems Engineer Associate
La certificazione Collaboration Communications Systems Engineer Associate è il riferimento governato del corso. Il riferimento non implica preparazione completa, esame incluso o conseguimento automatico della credenziale.
Risultati di apprendimento
Competenze operative sviluppate durante il corso
Ogni macroarea viene tradotta in competenze concrete, con l’obiettivo di costruire un metodo applicabile in contesti reali.
Progettare una soluzione di meeting, calling e Teams Phone coerente con utenti, sedi e requisiti di business.
Valutare network readiness, qualità del traffico audio/video e requisiti di connettività PSTN.
Configurare Teams Phone, Direct Routing e servizi vocali aggiuntivi.
Gestire policy per meeting, webinar, town hall, messaging e calling.
Configurare voice user, auto attendant e call queue.
Distribuire e amministrare Teams Rooms, dispositivi Teams e spazi condivisi o BYOD.
Usare Teams admin center, PowerShell, Teams Rooms Pro Management e Call Quality Dashboard per monitoraggio e troubleshooting.
È il corso giusto per te se
Il percorso MS-721 è adatto a chi vuole sviluppare competenze Microsoft applicabili nel lavoro
- vuoi approfondire Plan, configure, and manage collaboration communications systems with Microsoft Teams;
- lavori o vuoi crescere nell'area Microsoft 365 / Teams / Endpoint / Copilot;
- cerchi un corso live con docente per collegare contenuti Microsoft e scenari professionali;
- vuoi orientare le competenze verso Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate.
- vuoi consolidare i contenuti attraverso esercitazioni guidate e scenari pratici.
Requisiti consigliatiVerifica l’idoneità con il nostro team
Prerequisiti e livello di ingresso
Microsoft indica una comprensione fondamentale di networking, telecomunicazioni, tecnologie audio/video e meeting room e identity and access management, insieme alla familiarità con Teams admin center, Teams Rooms Pro Management, PowerShell e Microsoft Call Quality Dashboard.
Si consiglia la frequenza del seguente corso come prerequisito:
Formazione Microsoft realmente live
Docente, classe e confronto in tempo reale
Il corso viene erogato live con docente e calendario. Concetti, servizi e scenari Microsoft vengono spiegati e contestualizzati durante la lezione, con spazio per domande, confronto e verifica della comprensione.
Materiali e risorse Microsoft supportano il percorso ma non sostituiscono l’esperienza live con il docente.
Spiegazione, dimostrazioni, domande e chiarimenti durante il corso.
Ritmo comune, calendario e confronto con altri partecipanti.
Contenuti tecnici e didattici allineati ai riferimenti ufficiali Microsoft previsti per il corso.
Le competenze vengono collegate a ruoli, processi e scenari di utilizzo reali.
Dalla progettazione della voce alla diagnosi di meeting, chiamate e dispositivi.
Laboratorio Teams communications
Configura e diagnostica una piattaforma Microsoft Teams communications
Le esercitazioni seguono il ciclo reale del collaboration communications engineer: policy, voice user, Teams Phone, Direct Routing, servizi vocali, room, dispositivi e quality troubleshooting.
Teams PhoneConfiguri utenti, numerazione, policy e servizi vocali in scenari enterprise.
Direct RoutingProgetti routing, PSTN usage e controlli necessari alla connettività con SBC.
Rooms & devicesPrepari account risorsa, policy e gestione operativa di sale e dispositivi.
QualityAnalizzi call data e metriche di rete per individuare e risolvere problemi reali.
Le attività pratiche Vega Training riprendono gli scenari e i guided project pubblicati nel percorso Microsoft MS-721, adattandoli all'ambiente disponibile per l'edizione.
Formula intensiva
Un percorso concentrato e intensivo
Contenuti, attività laboratoriali e qualità didattica restano centrali. Cambiano soltanto distribuzione delle ore e ritmo di consolidamento.
Percorso live concentrato in giornate consecutive, con docente e ritmo coerente con il programma Microsoft del corso.
- lezioni live con docente
- programma concentrato
- spazio per domande e confronto
- attività pratiche guidate
Cosa include il percorso
Tutto ciò che serve per frequentare con sicurezza
Non soltanto lezioni: il percorso integra didattica live, pratica guidata e assistenza continua. Qui trovi ciò che Vega Training mette concretamente a disposizione per accompagnarti durante la formazione.
Docente e partecipanti collegati in tempo reale, con la possibilità di intervenire e chiedere chiarimenti.
Professionisti selezionati per competenza tecnica e capacità didattica, con le abilitazioni richieste dai vendor.
Ambienti didattici sicuri e collaudati per applicare concretamente quanto affrontato durante le lezioni.
Assistenza sulla piattaforma e sugli ambienti pratici, per lasciare il docente concentrato sulla formazione.
Documentazione, esercitazioni e risorse previste dallo specifico percorso.
Le eventuali lezioni annullate da Vega Training vengono recuperate senza ridurre il monte ore del corso.
Al termine del percorso viene rilasciato l’attestato di partecipazione Vega Training.
Formazione IT dal 2002 Formazione live online dal 2008 Sistema qualità certificato ISO 9001 EA37
FacultyMicrosoftVega Training
Competenza tecnica e capacità didattica
I docenti Vega Training uniscono esperienza tecnica e capacità didattica: durante il corso puoi fare domande, approfondire casi reali e confrontarti sui problemi che incontri nel lavoro.
Diego BergamoDocente ·Microsoft· Vega TrainingApri il profilo LinkedIn ↗
Mauro GuidoDocente ·Microsoft· Vega TrainingApri il profilo LinkedIn ↗
Ruggiero LauriaDocente ·Microsoft· Vega TrainingApri il profilo LinkedIn ↗
Ivan SalvadèDocente ·Microsoft· Vega TrainingApri il profilo LinkedIn ↗
Carmelo CavalloDocente ·Microsoft· Vega TrainingApri il profilo LinkedIn ↗
Sebastiano Della PuppaDocente ·Microsoft· Vega TrainingApri il profilo LinkedIn ↗
Ahmad ElGendiDocente ·Microsoft· Vega TrainingApri il profilo LinkedIn ↗
Programma completo, organizzato per aree
Prima una visione d’insieme, poi tutto il dettaglio
Apri le singole aree per vedere argomenti, competenze e attività pratiche previste. Il programma ti permette di capire subito cosa affronterai e con quale progressione.
Pianificare meeting e calling in Microsoft Teams
- Requisiti di collaborazione e comunicazione dell'organizzazione
- Architettura di meeting e calling in Teams
- Licenze e dipendenze dei servizi di comunicazione
- Policy di meeting, messaging e calling
- Requisiti di identità e accesso per utenti interni ed esterni
Pianificare Teams Phone
- Architettura di Teams Phone e requisiti di telefonia enterprise
- Opzioni di connettività PSTN e criteri di scelta
- Numerazione, assegnazione dei numeri e gestione degli utenti vocali
- Emergency calling e requisiti legati alle sedi
- Pianificazione di auto attendant, call queue e servizi condivisi
Pianificare Teams Rooms e shared spaces
- Tipologie di sale e scenari Microsoft Teams Rooms
- Account risorsa e requisiti di identità per i dispositivi
- Licenze, provisioning e criteri di distribuzione
- Gestione centralizzata con Teams Rooms Pro Management
- Shared spaces, BYOD room e bookable desk
Pianificare e ottimizzare le prestazioni della rete
- Requisiti di banda, latenza, jitter e packet loss per audio e video
- Network assessment e readiness delle sedi
- Media flow, breakout Internet e considerazioni sui proxy
- Quality of Service per il traffico real-time
- Call Quality Dashboard e dati utili alla diagnosi della qualità
Configurare Teams Phone
- Abilitazione degli utenti alla telefonia Teams
- Assegnazione e gestione dei numeri di telefono
- Calling policy e voice routing policy
- Dial plan e normalizzazione dei numeri
- Emergency address e gestione delle chiamate di emergenza
Configurare e risolvere problemi di Direct Routing
- Architettura di Direct Routing e ruolo del Session Border Controller
- Prerequisiti di dominio, certificati, DNS e connettività
- Voice route, PSTN usage e voice routing policy
- Test della connettività e dei flussi di chiamata
- Troubleshooting dei problemi di registrazione, routing e media
Estendere Teams Phone con servizi aggiuntivi
- Auto attendant per l'instradamento automatico delle chiamate
- Call queue e distribuzione delle chiamate agli agenti
- Resource account e associazione ai servizi vocali
- Voicemail, delega e scenari di chiamata condivisa
- Gestione di utenti e servizi vocali tramite Teams PowerShell
Gestire meeting, webinar e town hall
- Meeting policy e meeting settings a livello tenant
- Lobby, presenter, recording e transcription
- Configurazione e governance di webinar e town hall
- Gestione dell'accesso esterno e degli ospiti
- Policy e impostazioni coerenti con sicurezza e compliance
Gestire voice user, auto attendant e call queue
- Provisioning e configurazione degli utenti vocali
- Assegnazione delle policy tramite Teams admin center e PowerShell
- Configurazione di auto attendant e business hours
- Configurazione di call queue, agenti e modalità di distribuzione
- Test e validazione dei flussi di chiamata end-to-end
Gestire Teams Rooms, dispositivi e spazi condivisi
- Onboarding e inventario dei dispositivi Teams
- Configurazione e aggiornamento di Teams Rooms
- Policy e impostazioni per telefoni, pannelli e display Teams
- Teams Rooms Pro Management per health e gestione remota
- Configurazione di spazi BYOD e postazioni prenotabili
Monitorare e risolvere problemi delle collaboration communications
- Call analytics per analizzare una singola sessione
- Call Quality Dashboard per individuare trend e problemi di rete
- Health dei dispositivi Teams Rooms e gestione degli alert
- Diagnostica di meeting, chiamate, PSTN e dispositivi
- Raccolta delle evidenze e costruzione di un processo di troubleshooting ripetibile
Attività laboratoriali
- Creare un gruppo di test e applicare policy di messaging, meeting e calling verificandone l'effetto sugli utenti
- Preparare un account risorsa e i prerequisiti di una Microsoft Teams Room di laboratorio
- Valutare una sede con requisiti di banda, latenza e QoS e produrre una checklist di network readiness
- Abilitare un voice user, assegnare numero e policy e verificare il piano di composizione
- Costruire un piano di Direct Routing con voice route, PSTN usage e criteri di troubleshooting
- Configurare un auto attendant e una call queue con resource account, orari e regole di instradamento
- Definire policy per un meeting, un webinar o una town hall e verificarne i controlli disponibili
- Analizzare un problema di qualità con Call Analytics o Call Quality Dashboard e proporre una correzione basata sui dati
- Eseguire un health check di un dispositivo o Teams Room e documentare il runbook di remediation
Per aziende, enti e team
MS-721 per professionisti e team aziendali
Vega Training può erogare Plan, configure, and manage collaboration communications systems with Microsoft Teams in open class o come classe dedicata per team che lavorano su Microsoft 365 / Teams / Endpoint / Copilot, concordando calendario e organizzazione con l'azienda.
Inserimento in una data pubblica, con fattura e referente aziendale.
Calendario, coordinamento e condizioni dedicate in base alle esigenze del gruppo.
Modalità organizzative e calendario concordabili, mantenendo programma, obiettivi e qualità didattica del percorsoMicrosoft.
Domande frequenti
Le informazioni utili prima di richiedere il corso
A chi è rivolto il corso MS-721?
Professionisti IT che progettano e gestiscono sistemi di comunicazione e collaborazione Microsoft Teams e lavorano con telefonia, meeting room, identità, networking, sicurezza e strumenti di amministrazione Microsoft 365.
Quali prerequisiti sono consigliati?
Microsoft indica una comprensione fondamentale di networking, telecomunicazioni, tecnologie audio/video e meeting room e identity and access management, insieme alla familiarità con Teams admin center, Teams Rooms Pro Management, PowerShell e Microsoft Call Quality Dashboard.
Cosa saprò fare al termine del corso?
Progettare una soluzione di meeting, calling e Teams Phone coerente con utenti, sedi e requisiti di business. Valutare network readiness, qualità del traffico audio/video e requisiti di connettività PSTN.
Qual è la differenza tra MS-700 e MS-721?
MS-721 è più specializzato su collaboration communications: Teams Phone, PSTN, Direct Routing, Teams Rooms, meeting room, voice services, dispositivi e qualità media.
Sono previste attività pratiche e laboratoriali?
Sì. Le esercitazioni seguono il ciclo reale del collaboration communications engineer: policy, voice user, Teams Phone, Direct Routing, servizi vocali, room, dispositivi e quality troubleshooting.
Come si collega il corso al percorso di certificazione?
Le competenze del corso sono collegate all'esame MS-721, riferimento della certificazione Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate.
Qual è la durata ufficiale del corso?
La durata indicata da Microsoft è di 5 giorni. Le formule disponibili e le prossime date sono riportate nella scheda del corso.
Il corso entra nel troubleshooting di voce, meeting e dispositivi?
Sì. Usa Call Analytics, Call Quality Dashboard, Teams Rooms Pro Management, PowerShell e strumenti amministrativi per diagnosi e remediation.
Parliamo del tuo obiettivo
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Scegli il percorso privato oppure aziendale. Il modulo mostra soltanto i campi utili e conserva corso, pagina e contesto della richiesta.
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Privato / professionista
Informazioni per te
Verifichiamo formula, calendario, investimento e idoneità senza obblighi.
Azienda / ente
Informazioni per azienda o ente
Indicaci il contesto essenziale: open class, piano team o classe dedicata.
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